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【3·15教導宣揚周】愛車謝絕裸奔

宣布時光: 2020-03-19 12:44:54   作者:本站編纂   起源:本站原創   閱讀次數:

經典案例

2月11日,客戶李師長教師致電寧靖財險客服稱本身愛車的保險曾經到期,沒有保險本身不敢開車出門,很不便利。懂得到這類情形,寧靖財險臺中分公司任務人員實時聯系李師長教師確認保險時光及車輛信息等情形,並依據客戶需求擬定承保計劃,先輩行保險報價,然後微信線上與李師長教師確認各項信息無誤後,我司經由過程短信鏈接方法將投保單發送給客戶,客戶在掃碼付出後並保單承保確認後,該保單勝利承保。後來,李師長教師經由過程存眷的“寧靖財險”大眾號,輸出車輛相幹信息便勝利下載電子保單。經由過程此次全程線上溝通與無接觸辦事,半小時內爲客戶李師長教師勝利解決車輛續保,消除了客戶後顧之憂,防止愛車“裸奔”上路的風險。

案例剖析

爲確保疫情時代辦事不打烊,辦事效力不打折,寧靖財險臺中分公司支配任務人員輪值人工客服,積極引誘客戶經由過程線上方法解決各項承保營業,實行電子化“無接觸辦事”。進一步簡化營業處置流程,包含車險承保免驗車、車險修改營業長途解決、微信續保提示等方法,給客戶供給便捷、暖心的辦事。別的,花費者也可經由過程寧靖通、寧靖財險微信大眾號等線上渠道,足不出戶便可享用查保單、解決賠、請求增值辦事等多項貼心辦事。

風險無處不在,愛車謝絕裸奔,愛生涯享寧靖。寧靖財險臺中分公司將連續推進産品與科技賦能,賡續晉升線上化辦事程度,爲花費者供給加倍優良、貼心的保險辦事,有用助力疫情防控!




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